Propietario del inmueble.

Para solicitar rompimiento de solidaridad debes contar con lo siguiente: 

Carta enviada por el propietario del inmueble, solicitando la ruptura de la solidaridad en relación con los servicios públicos domiciliarios.
Prueba de la existencia del contrato de arrendamiento y las fechas de inicio y finalización de éste.
Documento que acredite propiedad del inmueble.

Si la persona que realiza la solicitud actúa en representación de un tercero, deberá presentar, adicional a los documentos anteriores, el poder debidamente otorgado o la autorización que lo faculte para actuar en su nombre, la cual no requiere autenticación.

Causales de negación de la solicitud:
No cumplimiento de requisitos.

Costo del trámite:

La solicitud de rompimiento de solidaridad no tiene ningún costo.

Normativa asociada a la solicitud:
La normatividad asociada a la solicitud  rompimiento de solidaridad es la siguiente: 

Ley 142 de 1994
Ley 689 de 2001
Ley 1437 de 2011
Ley 1755 de 2015

Información relacionada:
Las reclamaciones por solidaridad son tramitadas únicamente por canal escrito.
Las reclamaciones por solidaridad son la excepción a lo definido en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994", por lo cual el cliente y usuario podrá reclamar en cualquier tiempo.
Recuerde que para realizar sus solicitudes no necesita intermediarios.

Siguiente trámite a surtir: 
Ante la negación de la solicitud presentación de recursos con el cumplimiento de requisitos.

Tiempo de respuesta:
Se emite la respuesta por los canales de atención habilitados en 15 días hábiles contados a partir de la fecha de solicitud.