CENS dispone de varios canales de atención por los cuáles puedes solicitar el visado de transformador, con el fin de darte más opciones de acuerdo a tus necesidades:

• En las Oficinas de atención al cliente, presentando los documentos descritos en la sección de requisitos y contar con la información requerida en la misma durante la atención.
• Realizar solicitud en la página web de CENS a través del Asesor Virtual, aportando los requisitos mencionados.
• Enviar la solicitud al correo electrónico [email protected] con la plantilla de la Solicitud del visado de transformadores o con la información requerida en la misma junto con los respectivos anexos.
• Entregar en la ventanilla de radicación de documentos de CENS el formato diligenciado de Solicitud del visado de transformadores o una comunicación con la información requerida en la misma.
• Ingresando la solicitud mediante la página web de CENS www.cens.com.co en la opción "Radica tu PQR" o "Portal de Autogestión".

Para solicitar el visado de transformador debes contar con lo siguiente:

1. El solicitante puede, opcionalmente, diligenciar la Plantilla Solicitud Visado de Transformadores.

La información solicitada en la plantilla es: número de factibilidad, regional del proyecto, nombre del solicitante, teléfono o celular del solicitante, nombre del propietario, correo electrónico y observaciones para dar claridad a la solicitud si son requeridas.

• Factura o documento que demuestre la propiedad del transformador y DPS.
• Certificado de conformidad RETIE de transformador y DPS.
• Protocolo de pruebas de DPS.
• Protocolo de pruebas de transformador con fecha de expedición no superior a un (1) año. En caso de que el equipo(s) haya sido almacenado por un tiempo superior se deben presentar los protocolos actualizados para las pruebas de: Relación de transformación (TTR), Resistencia de aislamiento y Resistencia de devanados. Para transformadores usados será exigible adicionalmente los ensayos de corto circuito y vacío.
• Certificado de contenido de Bifenilos Policlorados (PCB´s) - Sólo aplica cuando en el protocolo de pruebas no indique libre de (PCB´s).
• Para los transformadores usados, mantenidos y/o reparados, aplica el certificado emitido por el CIDET de homologación para las actividades de mantenimiento y reparación de transformadores de distribución de energía eléctrica.
• Previa aprobación de la revisión de proyecto.

Recuerda, no es requerido diligenciar la Plantilla Solicitud Visado del Transformador, sin embargo, debes contar con la información solicitada en la misma.

La normatividad asociada a la solicitud de visado de transformador es la siguiente:

• Resolución CREG 156 de 2011
• Resolución CREG 070 de 1998
• Resolución 40117 de 2024 - Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas
• Norma técnica diseño y construcción CENS
• Norma ISO-IEC-NTC 1750
• Resolución CREG 075 de 2021

Oficinas de atención al cliente, correo electrónico o Radicación en Ventanillas: 15 días hábiles.

¿Quién puede presentar la solicitud?

El solicitante puede ser una persona natural o jurídica

¿Cuál es el costo del trámite?

La solicitud de visado de transformador no tiene ningún costo.

Para transformadores reparados en talleres no homologados se deben ingresar a las instalaciones de CENS para el servicio de ensayos respectivos, el valor del ensayo corresponde a lo contenido en el Listado de Servicios Adicionales.

Información relacionada con el trámite

Los transformadores que requieren visado y que hayan sido reparados en talleres no homologados se deben ingresar a las instalaciones de CENS (Laboratorio de Ensayos, Metrología y Asistencia Técnica) para el servicio de ensayos respectivos.

La aprobación del trámite de visado se genera previa aprobación en las interventorías de obras de conexión (opcional) o visita de recibo técnico.

Siguiente trámite a surtir: 

• Interventoría de obras de conexión (opcional).
• Visita de recibo técnico (Acompañamiento técnico en terreno).
• Recepción del equipo de medida del usuario (Si aplica).
• Conexión del servicio de energía.

No hay causales de negación para esta solicitud.